1）我们可以根据您的需要，给您提供相关的免费资料，以便您更深一层认识我们这个行业，更加了解我们； 
2）上海周边的客户，我们在您需要的情况下24小时为您上门演示：其他地区，我们承诺根据您的需要我们48小时内为您上门演示； 
3）装机及培训我们采取上门服务或其他方式，上海及周边地区我们24小时上门服务，其他地区我们48小时内上门； 
3）我们可以根据您的需要提供相关耗材，并确保耗材打印效果良好，以及掌握我们产品最新使用情况； 
4）我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品，及时掌握我们产品最新使用情况； 
5）维修方面，保修期内我们上门免费维修或通过邮寄方式。保修期外我们仍然承认维修义务，但需收取一定零件成本费用；
6）维修时间，采取上门服务的方式，我们承诺24小时上门；采取邮寄的方式，我们三个工作日排除故障（不包括途中时间）； 
7）保修期外的零配件更换，零件费用我们只收取成本费用。