1、问题描述：LED不亮，无蜂鸣声，无激光？ 

可能原因：扫描枪电源不通，扫描枪未通电或数据线接口已松动，接触不良； 

解决方法：检查扫描枪线材，确保计算机供电正常，数据线重新和扫描器连接一次。

2、 问题描述：扫描器扫描，蜂鸣正常，无数据传输？ 

可能原因：扫描枪设置不正确；线材坏； 

解决方法：参见说明书(或是扫描枪英文参数），确保使用相应的数据线对应的设置正确。    

3、 问题描述：接串口线后，读码无数据传输？ 

可能原因：没有设置成串口模式或通信协议错误； 

解决方法：扫描串口模式设置成串口模式，重新设置成正确的通信协议。

4、  问题描述：扫描枪读码正常，但无蜂鸣声？

可能原因：设置成了静音；     

解决方法：扫描一下蜂鸣器“开启”设置。

5、  问题描述：扫描器开启正常，出激光，不读码？ 

可能原因：对应的条码码制关闭或条码被损坏或打印的质量有问题，硬件故障，主板上电子元器件坏； 

解决方法：开启对应的条码码制和仔细检查条码是否被损坏和其它同一码制的条码有没有不同。检查打印机的模式。改变一下打印机的设置。

6、问题描述：扫描一个条码后死机或使用USB线材时电脑显示无法识别USB设备？ 

可能原因：线材不良引起数据无法传递而死机和USB设备不良； 

解决方法：找经销商购买更换线材。

7、问题描述：设备连接后LED闪烁，没有声音，无法扫描？ 

可能原因：扫描器内部IC不良； 

解决方法：退回生产厂商维修。

8、问题描述：扫描使用均正常，键盘不能使用？ 

可能原因：扫描枪内部IC不良烧坏； 

解决方法：退回生产厂商维修。

9、问题描述：激光常亮？  

可能原因：扫描了说明书设置条码成常亮模式； 

解决方法：恢复出厂设置退回生产厂商维修。

10、问题描述：其它情况或无法读码？ 

可能原因：不确定；  

解决方法：重启整机相应的设备，开启后并测试；如果问题仍无法解决，请及时联系经销商或生产厂家协助